Intro
Een dak dat lekt na een hoosbui. Een deur die niet meer open kan. Of schade na een inbraak. Woningcorporaties, zorginstellingen en hun huurders spreken jou als eerste aan als zij – liefst zo snel mogelijk – een van onze vaklieden nodig hebben om dit soort problemen op te lossen. Als serviceplanner dagelijks onderhoud bij Caspar de Haan neem jij kleine klussen aan en instrueer je de servicemonteurs. Dat doe je niet alleen. Je werkt samen in een hecht team, vanuit het hoofdkantoor in Eindhoven.
Dit ga je doen
Jij bent verantwoordelijk voor de telefonische en digitale intake van eenvoudige serviceopdrachten. Met de informatie die je ophaalt bij opdrachtgevers en bewoners bereid je de werkzaamheden voor en maak je afspraken met de bewoners en monteurs (werkorders) voor de uitvoering. Je houdt vervolgens de opdrachtgever op de hoogte van de werkzaamheden. Komen er complexe verzoeken binnen? Dan staat er een projectcoördinator klaar om het van je over te nemen.
Je weet niet altijd wat er op je pad komt als je je werkdag start. Dat maakt je werk afwisselend en uitdagend! Steeds zoek jij uit wat precies het probleem is, zodat de monteurs met goede werkinstructies op pad kunnen. En bewoners snel geholpen zijn.
Dit ben jij
Je hebt de drive om iedereen met wie je in je werk in contact komt te helpen. Je vraagt goed door, zodat je een inschatting kunt maken van de werkzaamheden die nodig zijn. Je kunt prima zelfstandig aan de slag, maar tegelijkertijd voel je aan wanneer een collega het druk heeft en pak je werk over. Bovendien vind je het een mooie uitdaging om met verschillende systemen te werken en alles te leren over dagelijks onderhoud. Verder heb je:
- Mbo-niveau.
- Ervaring in een soortgelijke functie, bijvoorbeeld in een klantcontactcentrum of callcenter.
- Interesse in service en onderhoud.
Voldoe je niet aan alle functie-eisen, maar denk je dat deze baan bij Caspar de Haan écht iets voor jou is? Ook dan nodigen we je van harte uit te reageren op deze vacature.
Dit krijg je
- Een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring.
- Een contract voor een jaar, met uitzicht op een vast contract.
- Uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder een goede pensioenregeling.
- Een fijne werkplek op ons kantoor in Eindhoven.
- Een laptop, smartphone en andere voorzieningen die je nodig hebt om je werk goed uit te kunnen voeren.
- De kans om veel te leren en door te groeien, bijvoorbeeld met opleidingen vanuit de Caspar de Haan Academy.
- Regelmatig leuke activiteiten met collega’s, zoals personeelsfeesten en familiedagen.
Dit zijn wij
Jij en je vier collega-serviceplanners verwerken tijdens kantoortijden alle serviceaanvragen van onze opdrachtgevers en hun huurders. We verdelen het werk en helpen elkaar als het druk is. Wat ons kenmerkt? We werken hard, maar vinden het even zo belangrijk om veel plezier te maken. Leuk als je met ons op kantoor luncht, borrelt of andere activiteiten onderneemt, maar voel je zeker niet verplicht.
Heb je interesse?
Klik op de knop bij de vacature, we maken graag snel kennis met je! Wil je eerst meer informatie over de vacature? Bel of app dan met Frank Willems, teammanager dagelijks onderhoud, via 06 – 11 14 19 67 of met Nick Loomans, hr-adviseur, via 06 – 25 14 18 54
