Hoe WhatsApp en een kookboek 45 culturen verbinden

Verduurzamen negen flats

Opdrachtgever: Area

Locatie: Uden

Omvang: 432 flatwoningen

Werkveld: Renovatie, Verduurzaming, Hoogbouw

Datum: 24-02-2026

45 verschillende nationaliteiten, verdeeld over negen flats. Als je daar iedereen goed wilt bereiken, moet je soms even creatief zijn. Gelukkig helpt moderne techniek een handje en houden we bewoners van de Udense Flatwijk via WhatsApp op de hoogte van alle werkzaamheden in hun appartementen. “Handig”, zegt bewonersconsulent Fenne Smit. “Met die vertaalfunctie op hun telefoon zet iedereen onze berichten meteen om naar hun eigen taal.”

Een toekomstbestendige Flatwijk bouwen we samen
In opdracht van Area verduurzamen en verfraaien we tussen 2023 en 2027 maar liefst 432 flatwoningen. “Een flinke klus. Niet alleen omdat het om zoveel woningen gaat, maar ook omdat we pas mogen starten als 70 procent van de bewoners akkoord is”, legt operationeel manager Leon Reneman uit. “Daar gaat altijd even tijd overheen.”

De natuur bepaalt soms het tempo
En dan hebben we nog onze gevleugelde buurtbewoners. “In sommige appartementen mogen we maar vier maanden per jaar aan de slag”, legt Leon uit. “Vanwege nestelende vleermuizen en gierzwaluwen. De natuur laat zich niet sturen. Soms moet je ineens wachten of een klus doorschuiven. Dat vraagt om flexibiliteit van onze vakmensen, maar vooral ook van de bewoners.” We houden daarbij ook gewoon rekening met de regels rond natuur en biodiversiteit, zodat we flora en fauna netjes beschermen.

Gelukkig merken we dat de meeste bewoners daar begrip voor hebben. Fenne: “Hoewel we proberen zoveel mogelijk van tevoren uit te stippelen, hebben we nu eenmaal niet álles in de hand. Soms schuift er iets. En ja, dan moppert er wel iemand, maar bijna iedereen snapt dat we ons aan de regels moeten houden. Als je maar goed blijft communiceren en informeren.” Dat lukt mede dankzij de nauwe samenwerking met Area. Leon: “De lijntjes zijn kort en ze zijn heel betrokken. Speelt er iets, dan doen ze er alles aan om het samen met ons op te lossen. Ze pakken hun verantwoordelijkheid en dat werkt heel fijn.”

Communicatie is alles

We informeren bewoners op verschillende manieren. WhatsApp is populair, maar iedereen krijgt ook een duidelijk overzicht op papier voordat we aan de werkzaamheden aan hun woning beginnen aan het begin van het project. In de centrale ruimtes hangen schermen met informatie over de algemene werkzaamhedenplanning, zoals dak- en gevelwerk of het plaatsen van zonnepanelen. En als er écht even aandacht nodig is, krijgen bewoners een herinneringskaartje, WhatsAppje of sms. Net wat bij iemand past. Fenne: “Bewoners willen vooral weten wanneer ze overlast kunnen verwachten. Logisch. Daarom herinneren we ze op tijd.”

Kookboek met recepten van bewoners

Alle appartementen krijgen straks een warmtepomp, dus koken op gas maakt plaats voor elektrisch koken. “Om bewoners hiermee wegwijs te maken, organiseren we workshops ‘elektrisch koken’. Dat zijn, met al die culturen bij elkaar, kleine culinaire feestjes”, vertelt Fenne. “Zó leuk zelfs, dat we met behulp van wijk-ontmoetingscentrum De Balans een kookboek hebben gemaakt met favoriete recepten van bewoners.” Waar een verduurzamingsproject al niet toe kan leiden.

Social return: iets kleins, met grote waarde

Het social return programma is een initiatief om meer werkgelegenheid te creëren voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Binnen dit programma wilden we bewoners van de Flatwijk ook zelf een rol geven in het project. Dus stuurden we een uitnodiging. Dat leidde ertoe dat één van de bewoners nu wekelijks de bouwketen schoonmaakt. “Voor ons misschien iets kleins”, zegt Leon, “maar voor deze bewoner betekent het enorm veel om weer iets te kunnen bijdragen.”