Deze week zijn we voor onze opdrachtgever Mooiland begonnen met het voeren van ‘afstandelijke’ bewonersgesprekken. In Lent, waar we 161 woningen renoveren, gaat dat wel op een iets andere manier dan we gewend zijn. De coronacrisis dwingt ons zaken op een innovatieve, veilige manier aan te pakken. Gelukkig hebben we een manier gevonden … in een partytent.

Slimme oplossingen

In een tijd waarin afstand en veiligheid twee van de meest gehoorde begrippen zijn, vraagt een renovatieproject om een compleet andere aanpak. Persoonlijk contact en werklieden die in teams een woning binnengaan passen niet in het ‘nieuwe normaal’. Omdat zowel onze opdrachtgevers als wij graag doorgaan, hebben we samen gekeken naar slimme oplossingen. De eerste stap? De sociale en technische opname op afstand.

Het keukentafelgesprek, of warme opname, is een essentieel onderdeel van een renovatietraject. Het gesprek is hét moment waarop de bewoner vragen kan stellen. We lichten de plannen uitgebreid toe en vragen de bewoners of zij akkoord gaan met de renovatie van hun woning. De grote vraag is: hoe voer je zo’n gesprek op een persoonlijke manier terwijl je voldoende afstand houdt?

Binnen én buiten

In Lent hebben we ervoor gekozen bewoners uit te nodigen aan onze mobiele keukentafel. In onze partytent, waar we uiteraard koffie, thee en verwarming hebben, is genoeg ruimte en rust voor een goed gesprek. Terwijl de bewoners met onze consulent praten, voert onze uitvoerder de technische opname uit in de woning. Via een videoverbinding kunnen de bewoners met hem meekijken en communiceren. Als de uitvoerder klaar is, reinigt hij alles wat hij in de woning heeft aangeraakt. Samen met de consulent rondt hij het gesprek af en legt hij nog enkele afspraken vast. Deze ‘contactloze’ opname staat nog in de kinderschoenen, maar de eerste resultaten zijn geweldig: 28 gesprekken leverden een 100% score op. Veilig, verantwoord en persoonlijk!

Wil je meer weten over onze innovatieve oplossingen? Neem dan contact met ons op, we vertellen je er graag meer over.